扬子晚报网11月23日讯(记者 万凌云 通讯员 陈红生) 以为自己买的是“闲趣”饼干,收到货后去发现是“咸趣”饼干;以为自己买的是“大窑”饮料,收到货后却发现是“大窖”饮料。近期,有不少消费者反映在网购时,上了“山寨食品”的当。
11月23日,记者从镇江消协了解到,陈先生前不久在网上购买饮料时,以为自己购买的是“大窑”,收到货后,他打开品尝,感觉和平时喝的味道不太一样。仔细一看,才发现自己买的并不是“大窑”,而是一款名为“大窖”的饮料!他随即打开自己的购买页面发现,页面上也标注的“大窖”。陈先生说,说实话,是我自己买错了,准备买“大窑”的,没注意看清楚,“大窑”和“大窖”也太相似了,怪不得价格便宜。
有类似遭遇的还有消费者康女士,她喜欢网购“闲趣”饼干,前不久在网上浏览时,发现一款饼干与经常自己购买的“闲趣”饼干外包装很相似,而且价格也便宜不少。收到货后,才发现购买的是“咸趣”饼干。
镇江消协表示,《反不正当竞争法》第六条明确规定,经营者不得擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识,引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系。合法经营是商业主体从事商业活动的基础,有的经营者抱着“傍名牌”的想法,在商标、包装上打“擦边球”,企图达到与知名商标相混淆的效果,使消费者误以为其产品与知名商标有直接关联。这不仅侵犯消费者的合法权益,还涉嫌不正当竞争。
故此,镇江消协提醒消费者,在选购食品时注意三点:
首先,要到正规商超、便利店、专卖店等正规门店选购,警惕不具备经营资质的商家出售的食品。特别是在网购时,应选择信誉度较高、得到相关公司授权的商家进行购买,索要并妥善保管小票、发票等购物凭证,以便日后发生纠纷及时维权。
其次,选购时应仔细辨别食品名称、包装等,认准正规企业生产的产品,不能贪图便宜忽略质量。预包装食品标签标示应包括:食品名称、配料表、净含量和规格、生产者和(或)经销者的名称、地址和联系方式、生产日期和保质期、贮存条件、食品生产许可证编号、产品标准代号等。消费者应仔细辨识食品标签标识的上述内容,不购买、不食用包装无标签或标签信息不全、内容不清晰的食品。
再者,在购买食品时,一旦发现误购了“山寨食品”,应当立即与商家交涉,或拨打12345、12315进行举报投诉。
此外,镇江消协还建议电商平台,应建立健全商品审核机制,对入驻商家进行资质审核和监控,将“山寨食品”拒之门外,并设立专门的投诉渠道,及时处理消费纠纷。相关监管部门也要加强“山寨食品”潜在危害的宣传,提高消费者食品安全意识,并出重拳予以严厉打击,维护诚实守信、公平竞争的市场环境,让消费者放心消费。
校对 陶善工