上海的黄女士刷短视频时偶然刷到俏生元丰胸产品，从此一步一步陷进去，不到一年花费44万余元，然而没有任何效果。福建的小C（化名）和她的经历几乎相同，投入26万多元。扬子晚报/紫牛新闻记者在黑猫投诉平台搜索发现，关于俏生元的投诉近一年来就多达200多条，数额普遍在数万元以上，20万、40万也不罕见。当她们要求退款时却发现存在很多困难，俏生元公司、网络传播方、顾问销售方、付款方法、收款方等方面责任难辨，俏生元称没有宣传过这些产品，也没有进行过销售，消费者是从第三方买的。

听信美乳霜可丰胸

一步步陷入销售陷阱

黄女士告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，她在一个直播间看到俏生元的宣传，通过一款产品引流，加了俏生元美丽顾问的微信。

顾问向她出示了盖有北京俏生元生物科技有限公司印章的证书，然后就不断推销产品，说俏生元产品有丰胸作用。“我在2023年12月21日首次买俏生元的产品，刚开始顾问承诺只要用12支碧萃诗美乳霜就可以丰满成功，我觉得3000多元也不是很多，就抱着试一试的态度买了。22日，就有商家客服加我微信，指导我使用产品，并开始了推销。”

黄女士购买的部分产品

之后客服每天都给她推送大量所谓成功案例，声称产品是零激素，经过三年人体测试，证明产品是有效的，之后才正式上市。“让我相信只要坚持用俏生元的产品，也能跟图片里展示的模特一样成功。”

“刚开始只是用美乳霜，顾问说美乳霜用来打通乳腺的腺体，用产品‘打通’之后，又说你的细胞现在很活跃，但是缺少营养，让你买红参膏，说里面有很多丰胸的营养成分，和美乳霜搭配，就能让你很快丰满起来。喝了红参膏没什么效果，顾问又说是因为营养都被代谢出去了，身体吸收不了，需要再搭配使用胶原蛋白，就能把营养吸收进体内。再配上锁鲜燕窝，可以锁住脂肪，很快丰满。”

顾问向黄女士推销产品

继续用一段时间，还是没什么效果。顾问又告诉黄女士，因为她的用量不够，需要加大用量，“原来三天用一支美乳霜，后来加到一天用一支半，红参膏、蛋白肽、燕窝等一天喝十几瓶。”

用这些产品没有实现丰胸效果，黄女士的体重却增长了20多斤，不知道里边是否含有激素，还是含糖量高。用有些产品的时候，她还出现拉肚子、腰酸背痛等反应。对此客服解释，是因为她的身体没办法吸收，拉肚子是体内湿气太重，排湿气才导致拉肚子，还说里边含有可以改善内分泌，调理气血的成分。

被诱导贷款进行消费

花费40多万才意识到被骗

黄女士把积蓄全都用来买产品，钱花完了，顾问就介绍案例：比如有位72岁的老奶奶刚开始怕他们是骗子，后来用了他们的产品，一个多月丰满成功了；好多宝妈没有工作，借款也要买产品来丰胸；有人本来也没钱，跟亲戚朋友借钱，找机构贷款，想着法子来购买产品，最后丰满成功。“顾问说一步步走下来很艰辛，但要坚持。”

黄女士借了10多万网贷，信用卡分期有14万，加上自己的积蓄，买了447658元的俏生元产品。“我本来不想买了，跟顾问说我没钱了，已经花了40多万，去做丰胸手术都可以做好多次了。顾问说丰胸手术有风险，他们的产品是纯天然的，丰满起来的肉可以跟随你一辈子，不会有风险。”

黄女士的部分转账截图

8月31日，黄女士最后一次买俏生元的产品，“我一直劝说自己再坚持坚持，看看最后一步是不是真能达到所谓的丰满效果。当时用完他们承诺的有效套餐之后，还是没有什么变化，意识到自己被骗了。”

福建的小C（化名）和黄女士有着几乎相同的遭遇。她在去年10月中旬刷视频号，偶然看到俏生元的视频，被引流到私人顾问，添加了微信，之后就开始了一环扣一环地推销。

“刚开始买了两盒俏美韵美乳贴，送4盒，只要169元。收到货之后，我收到一个短信，让我添加一个美丽顾问的微信，说是可以实现一对一的指导。”添加微信之后，顾问先推荐美乳霜，第一次推销就叫她买15瓶，价格是4420元。“没过几天，就说你的乳腺已经疏通了，但是缺乏营养，需要再买其他产品。”

产品价格越来越贵，让她买的量也越来越多，尤其是锁鲜燕窝，一次都要花好几万。“你要是不想买，顾问就说只要再用最后一次就有效果，每一次承诺都是最后一次。”小C用了一年产品，累计花了26万多元，没有什么效果。

收款方与俏生元没有关联

有一收款商家已注销

天眼查消息显示，北京俏生元生物科技有限公司成立于2021年5月25日，注册资本100万元，2023年年报中社保信息为4人。俏生元在北京、深圳、广州等地有10个分支机构，其中6个已注销，在北京存续四个分公司。

俏生元顾问向黄女士和小C出示的证书，是由北京俏生元生物科技有限公司认证的。

顾问出示的认证书

然而俏生元的微信公众号认证主体是北京有肌时代科技有限公司，该公司成立于2022年3月29日，注册资本100万元，2023年参保信息为9人，天眼查信息中显示和北京俏生元生物科技有限公司没有关联。记者拨打俏生元微信公众号上面公布的客服电话，工作人员承认是俏生元客服。

黄女士在俏生元官方旗舰店付款时，商户全称显示为“宁波澜山科技有限公司”，该公司成立于2022年4月13日，注册资本500万元，由北京美世代科技有限公司100%控股，后者成立于2022年4月6日，由2022年3月18日成立的宁波汇牛企业管理有限公司100%控股。

小C购买俏生元产品时，收款方也是“宁波澜山科技有限公司”。

后来黄女士购买产品时，收款机构又出现宁波芊奕科技有限公司，该公司成立于2022年9月15日，也是由北京美世代科技有限公司100%控股。

黄女士付款时商户显示为宁波一家公司和化妆品店个体商户

8月24日购买产品付款时，顾问给黄女士发的收款商家是河北保定的莲池区英展化妆品店（个体工商户），成立日期为2024年7月24日，目前状态显示已注销。

俏生元：未宣传产品丰胸功效

系顾问个人行为，与公司无关

黄女士发现不对劲后，就到网上查询俏生元的信息，“一查吓了一跳，网上有很多他们的投诉。我找客服要求退款、赔偿，对方以各种理由拒绝退款。”黄女士要求对方提供美容丰胸的资质，对方明确表示拿不出来，发票也不给开。

碧萃诗美乳霜包装盒上显示：本品蕴含多种美乳精粹成分，滋养胸部，提升乳房肌肤的紧实和弹性，改善胸部肌肤粗糙、萎缩、松软下垂，使胸型挺翘饱满，乳房紧实有弹性。

而在国家药品监督管理局上查询俏生元的碧萃诗美乳霜，有这样的备注：国家药品监督管理局未组织对本产品所称功效进行审核，本批件不作为对产品所称功效的认可。

燕窝葛根弹性蛋白肽饮品配料为水、鱼胶原蛋白肽、燕窝、野葛根粉等，查询生产许可证分类为“饮料|糖果制品”。锁鲜燕窝配料为燕窝，冰糖、枸杞等，生产许可证类别为“饮料|方便食品”。

葛根红参丰韵膏配料为葛根、红参浸膏、木瓜等和鲣鱼胶原蛋白肽、d-a-生育酚等，目前尚无科学证据支持鲣鱼胶原蛋白肽的丰胸效果，不太为人所熟悉，但它的另一个名字几乎人人都知道：维生素E。这款产品的许可证类别是保健食品、饮料等。

黄女士在此过程中认识了不少俏生元的用户，她了解到消费金额最大的达到160万元。扬子晚报/紫牛新闻记者在黑猫投诉查询关于俏生元的投诉，近一年时间就有200多条，涉及金额基本上都在万元以上，20万、40万等金额也不罕见，投诉内容大多相似，表示产品没有效果，存在诱导消费等问题。

黑猫投诉平台上关于“俏生元”的投诉

黄女士和小C除了在黑猫投诉平台进行投诉外，还在很多平台进行了投诉。黄女士拨打12315投诉，12315转给了国家市场监督管理总局，之后国家市场监督管理总局转给北京市市监局，北京市市监局则分配给北京市经济技术开发区商务金融局处理。

北京经开区商务金融局上个月联系黄女士，表示跟俏生元沟通过，俏生元声称没有宣传过这些产品，也没有进行过销售，黄女士是从第三方买的，收款机构是宁波等地的机构，不属于他们管辖。如果她要再次投诉，应该投诉到宁波相关部门。

此前媒体报道类似事件时，俏生元辩称该公司未宣传产品的丰胸效果，都是顾问的个人行为，与该公司无关。

扬子晚报/紫牛新闻记者致电俏生元的客服电话，想了解其产品是否存在夸大事实、该公司是否存在诱导消费等问题，客服表示会向公司转达。截至发稿，记者尚未接到俏生元方面的回复。

黄女士和小C正在积极维权，并且考虑走法律程序，扬子晚报/紫牛新闻将持续关注事件进展。

紫牛新闻记者｜宋世锋

编辑｜万惠娟

剪辑｜万惠娟

主编｜陈迪晨

图片和视频素材：受访者提供

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