2024年“五星钻石奖”发布，本年度关注重点是顾客体验及数字化创新

2024-12-19 19:19

由世界品牌实验室(World Brand Lab)评选的2024年(第十八届)“五星钻石奖”（Five Star Diamond Brand）于12月18日在香港举行的“世界经理人峰会”上揭晓。迪奥、卡地亚、卡塔尔航空等老品牌入选，注重服务体验并以数字化创新见长的周大福、五粮液、瑞幸咖啡、安缦酒店、青岛银行、国泰航空也入选。

据悉，“五星钻石奖”本年度评选关注的重点是顾客体验及数字化创新。测评手段主要通过两个途径，一是Delphi问卷调查法，二是专家暗访与评审。决定一个品牌的最主要因素主要表现在五个方面，即企业影响力、行业领导力、品牌忠诚度、品牌美誉度、消费者指数(即五星钻石品牌的五个星级内涵)。世界品牌实验室对国内外3000个奢华产品和服务品牌进行了研究和分析，最终推出了“五星钻石奖”。

自2003年开始，世界品牌实验室(World Brand Lab)就对世界60个国家的8万多个主流品牌进行跟踪研究，是全球领先的品牌咨询、研究和测评机构，最初由1999年诺贝尔经济学奖获得者罗伯特·蒙代尔教授担任主席，现在由世界经理人集团全资拥有。世界品牌实验室致力于品牌估值、品牌顾问、品牌命名、品牌保护，其专家和顾问来自哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工、牛津大学、剑桥大学等世界一流学府,其研究成果已经成为许多企业并购过程中无形资产评估的重要依据。