寒潮来袭

空调、热水器等家用电器

使用频率越来越高

故障发生也随之增加

家电维修量迎来高峰期

苏消保提醒大家

在选择家电维修时，首选品牌官方正规维修渠道，可从品牌官方网站、产品说明书、售后服务手册中查找品牌售后服务电话。谨慎对待搜索网站，谨防遭遇“山寨”品牌维修点。

如果选择非品牌官方售后，应事先查验该企业（店）是否具有营业执照，是否具备相关维修资质。优先考虑有实体店、口碑好、明码标价的维修企业（店），谨防各类虚假维修、过度维修。

妥善留存维修凭证，避免在日后产生纠纷时无法维护自身的合法权益。如遇消费纠纷，应及时与商家协商解决，如协商不成，可向当地消费者组织或行业主管部门投诉，或直接向法院提起诉讼。

号外

“家电服务维修宝”上新啦

一机在手，轻松查阅

近年来，家电服务消费市场的上门服务不及时、“山寨”维修点泛滥、维修价格不透明、维修效果不理想等问题，备受消费者诟病。针对家电维修领域出现的问题，省消保委联合省家用电器协会，发布“家电维修少烦忧”家电售后保障计划，整合了家电品牌售后相关信息，消费者一键点击后即可了解到各大家电品牌售后电话、配件价格查询方式等。

如何找到“家电服务维修宝”？

01

关注“江苏省消保委”微信公众号

点击“智慧315”➥“微导航”➥“维修宝”

即可进入

点击进入“维修宝”页面后：

❖ 在“搜索框”输入品牌名称，即可显示相应品牌信息；

❖ 点击“电话”图标，可直接拨打品牌官方服务热线；

❖ 点击“更多”按钮，可查询品牌授权的官方售后网点、销售网点，人工收费标准以及配件价格。

02

或打开江苏省消保委官方网站

点击首页悬浮窗

即可进入网页版

同维修宝移动端，在搜索栏搜索需要查询的品牌名称，即可显示相应品牌信息，也可点击查看企业的联系方式、官方网站、维修网点等。

心动不如行动

一起来解锁“家电服务维修宝”吧