“阿姨，麻烦您点点头，再眨眨眼……好，阿姨，这是您的社保卡，已经激活成功啦。”“谢谢了，真的是太方便了。我腿脚不好，常年卧床，去银行不方便，谢谢你们专程赶过来一趟。”

这是建行徐州新沂支行营业部的员工帮助村镇老人激活社保卡的一幕。

随着新年的临近，回村返乡的人日渐增多。建设银行徐州新沂支行专门组织了一支义务服务队，进村入户为村民办理业务。

该行工作人员和村委会工作人员分工协作，村委会人员负责联系对接上门时间、准备必要资料等，银行工作人员操作设备，帮助村镇行动不便持卡老人现场办理业务，共同解决“老年人激活社保卡去银行不方便”“不知道需要哪些手续”“去哪里可以办”等问题。于此同时，银行工作人员还在现场向村民普及社保卡使用常识，发放防范养老诈骗的宣传资料，开展防范网络诈骗及非法集资风险的公众教育。

近1个月以来，该支行已经累计组织下乡拓展业务5次，服务范围涉及3个乡镇，累计激活社保卡500余张，其中为特殊客户入户激活14张。贴心的服务受到广大村民和村委会的高度赞扬。

该行负责人表示，将会继续秉持“我为群众办实事”的行动初心，努力做好社保服务工作，让村民享受可靠、优质、便捷的金融服务，践行国有银行的责任担当。（李凯）