授人以渔，如何用好工具撬动组织进化？在飞书背后，有这样一群人：

他们“打入”企业内部，化身基层员工深入一线工作场景，发现管理痛点并“对症下药”；

他们“保姆式”手把手教学如何用文档开会，以最快速度上手新工作方式；

他们带练管理升级，让接受度有限的人写好OKR，实现组织上下同欲……他们就是——飞书企业效能顾问。在他们的陪伴下，飞书与TA朋友们在组织再造的路上都发生了哪些有趣的故事？

“闫希望”养猪，二师兄们的健康交给我了

走进新希望养猪基地，一条欢迎横幅，让企业效能顾问们感受到新希望的热情的同时，大家站在了“养好猪”这条统一战线上。作为并肩作战的的队友，一位姓闫的效能顾问还喜得了“闫希望”的别名，此外，还有很多的“洪希望”、“刘希望”们开启了科学养猪之路。

“养猪”这件事看似门槛低，其实大有门道。二师兄们并不好养活，非洲猪瘟的出现，更是带来更大的挑战。在观察新希望同事养猪过程中，效能顾问们发现一个保障二师兄们健康的重要环节——点检，流程繁杂也极易出现问题。管理员们主要通过 Excel  汇总数据，再逐级上报，一套流程走下来至少 2 个礼拜，猪和猪栏的温度、湿度以及干净程度都成了“过去式”，真实性无法保障，效率低下。

于是，效能顾问尝试用飞书多维表格制成了“猪场点检”系统，根据猪场检查需求给不同的点检人员设置权限，促进了工作流程的规范化。点检人员在指定时间内填写相关数据，拍摄照片上传，全国 200 多个猪场数据还能实时汇总更新，方便区域负责人及时作出整改，避免因个人疏忽造成猪场事故，为生物安全“上锁”。

接下来，效能顾问们又将自己在养猪场景中提炼的解决方案，复制推广到新希望其他业务场景中，经过亲身实践调整做到差异化、多元化。

不用PPT？原来还能这样开会

如何助力一家老牌零售企业快速数字化升级？

签约前的一个月，飞书企业效能顾问们就开始着手行动起来了，提前进驻银泰集团，确保飞书顺利落地。从员工培训、产品应用到结合银泰集团业务形态制定应用场景方案，效能顾问们的每一项工作都在有条不紊地展开。

就拿改善“管理层例会”这件事来讲，他们有一个深切的体会，就是每位高端都需要制作 PPT，会上轮流汇报，最后是 CEO 点评，一场会议下来，需要一个多小时，最关键的是会议中产生的批示待办没人记录，导致会后难以跟进落实，结果会开完了就真的“完了”！

于是，效能顾问开始着手推广——飞阅会。还结合银泰集团的开会内容，不断优化会议文档。

当大家开始适应后，发现原先一个半小时的会议只需要 40 分钟就开完了，会后的待办也有了明确的责任人和时间表。现在，飞书效能顾问们与银泰集团同学的配合度和默契度越来越高，在数字化落地过程中常常会有一种大家在并肩作战的感觉。

OKR的新手带练，从孵化教练开始

当三一集团总裁唐修国在工作日记中写下，“以飞书为平台，以 OKR 为主线，力贯三一办公模式变革管理。”

一场关于OKR的变革在三一大刀阔斧展开，当时，董办主任王政率先写起来 OKR，但因为管理业务线多达 20 多条，如何写好OKR成了难题。听闻此事，飞书效能顾问们也立马行动起来，与董办二十几名领导一起深入讨论 O 和 KR ，提炼成了五组 O。

为了实现 OKR 在三一更快、更好、更大范围的推广落地，效能顾问与三一共创了 OKR 教练培训课程，开启新手带练升级模式。在课程中，飞书派出了五名顾问，一共做了 13 场培训，最终在三一内部产生了超过 300 多位的 OKR 教练，覆盖了 100% 的核心事业部。

有趣的是，在推广 OKR 过程中，效能顾问们还顺带改善了是三一的开会形式。有一次，效能顾问们为技术装备管理层组织第一OKR复盘会，当时，教练认为必然会超时很长时间，于是，效能顾问们推荐了飞阅会的开会形式，两个小时内大家就完成OKR复盘交流，开会内容更加清晰。

在三一人眼中，对效能顾问们的评价是这样，“上线之前他们是顾问，上线过程中他们是老师，上线之后我们是伙伴。”

如今，效能顾问们一路相伴三一三年的时间，也为其打造了一支上下同欲、充满激情的团队。

从2020年初正式推广至今，飞书的客户群不断壮大，从互联网、新消费覆盖到了地产、制造、农牧等众多行业，小米、理想、泡泡玛特、新希望、三一集团、银泰集团等先进企业接连迁移飞书办公，开启新一轮组织再造。

飞书与TA朋友们故事还在继续，企业效能顾问们还在行动。未来，飞书将继续与万千客户思考如何提升组织效能的命题，利用自身的资源和优势，提供产品和方法给更多先进组织，这才是“定制化的深度服务”的意义。

通讯员  悦文  实习生  沁湉

校对 盛媛媛