“有了扶手，我们老年人进出更方便了。”户外楼梯上装好不锈钢扶手后，家住南京市玄武区玄武湖街道蒋王庙社区的居民朱阿姨更爱出门走走了，她高兴地说道：“在小区里遛遛弯，锻炼身体，心情特别舒畅。”

近日，蒋王庙社区在小区部分楼栋附近的户外楼梯地面加装了安全扶手，为老年居民的日常出行带来了实实在在的便利，这也是社区通过协商议事平台，为居民解难题、办实事、做好事的具体举措之一。

“虽然楼梯不高，但是我们年纪大了，没有扶手，爬个几层台阶还是有点吃力。”朱阿姨和老伴已是耄耋之年，腿脚不便的他们平时除了买菜，基本只在小区活动。可是家门口的台阶，成了他们出行的一大困扰。

蒋王庙社区书记介绍说，蒋王庙社区建成时间较早，属于老旧小区，因地势较高，小区内还有不少户外楼梯。“台阶都不高，建成之初就没有设置扶手，现在居民上了年纪以后，上下台阶逐渐有些不方便。既然不方便，那我们就装个扶手给居民行方便。”

为了解决居民的烦心事，蒋王庙社区工作人员第一时间进行走访，向居民征求增加户外楼梯扶手的意向。在征得居民同意后，社区在10月11日上午，召开了专题协商议事活动，并邀请社区网格履职小组政协委员、物业公司负责人及居民代表共同商议安装方案。

议事会上，大家首先就扶手安装地点进行了反复商讨，最后决定在小区内18幢、19幢、22幢、24幢附近的户外楼梯加装扶手。

随后，居民就楼梯扶手的安装位置问题展开了热烈的讨论，有些居民认为扶手可以安装在楼梯中间，以便居民上下楼分开行走时，方便有序；有些居民则建议将扶手安装在两侧，防止靠边走时跌倒。

市公安局交通管理局第一大队教导员从交通安全的角度提出了意见：“为避免行人上下楼梯时发生冲突，在实地情况允许的情况下，建议扶手安装在楼梯中间比较安全。”

政协委员考虑到社区老年人占比将近三分之一的因素，建议社区在选择扶手时，可以参照老年公寓的扶手安装情况，确保安全第一。

10月13日，载着定制扶手的货车开进了小区。3天后，几处户外楼梯的安全扶手便全部安装到位。社区书记表示，此次安装的扶手采用了不锈钢材料，既结实又耐用，扶手的粗细以及安装高度也充分考虑到了老年人的需求。

听说楼梯上安装了崭新的扶手，居民特别来到现场感受了一下，“很方便，这样下雨下雪天也不用担心会滑倒了。”

因地制宜，按需施策。蒋王庙社区通过协商议事着力解决老年人出行问题，用实际行动解决居民操心事、烦心事、揪心事，进一步提升了社区居民的幸福感和获得感。

编辑：姜恰恰

供图：南京市玄武区玄武湖街道蒋王庙社区