网格员是党和政府与群众的“连心桥”,是基层平安的守护者,是社会治理的“最后100米”,更是小区居民生活的“百事通”。自疫情以来,南京建邺区沙洲街道莲花南苑社区的网格员们没有一丝懈怠,承担着数据排查、人员管控、核酸跟踪、居家管理、送药陪诊等各项工作。近期,他们更是化身“跑腿员”,为居民申领“爱心包”,送药上门。
莲花南苑社区6号网格员陈妍玢就是其中一员,作为一名共产党员,她始终将居民的需求放在第一位。今年10月底,她所负责的6号网格临时封控了2个单元260户居民,封控期间满足居民的生活需求成了陈妍玢每天的首要工作。
“网格员你好,我的外卖到了,麻烦帮忙送一下。”“今天还有上门核酸吗?”“我家有一名孕妇需要去医院打保胎针,现在封控了可怎么办?”面对居民每天上百条的各种询问,陈妍玢不厌其烦一一解答。外卖快递送上门,疑惑抱怨挨个劝,就医看病打申请……每一项工作她都认真完成。封控在家的赵阿姨说:“说实话,一开始心里多少有些怨气,但是看见防疫人员、网格员、志愿者们的辛劳,心境发生了很大的变化,感谢防疫斗士,感谢网格员,感谢社区!”
12月初,网格中一位正在居家隔离的居民需要去医院接种狂犬疫苗关键的最后一针。居民表示,如果就医麻烦,可以等到居家结束后自行前往。但考虑到狂犬疫苗接种的重要性,陈妍玢还是第一时间向街道疫情防控指挥部申请转运车,并全程陪同该居民去医院接种狂犬疫苗。
最近,陈妍玢更是做起了“新工作”,每天帮助网格内阳性患者申领爱心包,并送上门,把他们拉入有社区卫生院医生在内的微信群,让大家领到药的同时能接受科学用药指导。在得知网格内有一对65岁的夫妇确诊阳性,陈妍玢第一时间电话询问老人目前症状,同时立即协助老人申请爱心包,拿到药包的黄师傅对小陈说:“谢谢你的热心服务,非常感动!”
如今陈妍玢仍不辞辛劳战斗在社区工作第一线,实实在在做好居民服务工作。每当居民向她表示感谢时,她总是谦虚地说:“那是我应该做的,是我们社区网格员的分内职责。”(胡艺文)