在城市的大街小巷，总有这么一群人默默守护着城市的秩序，打理着城市容貌。他们竭诚为民服务、排除灾情隐患、救助受伤群众、化解社会矛盾……用强烈的社会责任感和实际行动传递着社会正能量。

自今年五月份开展“打造人民满意城管”活动以来，禄口城管办数字城管平台累计收到热心群众反映问题464条，平台秉持着“收到即受理”的原则，切实为辖区居民解决热点、难点问题，提升居民满意度。截至目前，经回访调查，问题受理满意率达98%以上。禄口城管竭心尽力履职尽责、回应市民关切，不断提高了市民满意度，与此同时，好人好事的事迹也在日常工作中不断涌现。

5月20日晚9点，督察组组长王新生，下班途中，发现有群众在田间焚烧秸秆，第一时间联系属地社区与夜间值班的城管队员前来协助处理，并及时上前劝阻。经过消防、城管、社区的共同努力，及时处理了火情，避免火灾隐患，事后也对当事人进行了普法教育。

5月28日晚6点，市容一中队队员甘昕恺、李杨宁两名队员在巡逻执勤途中，发现一名老人独自坐在路边无助张望，便立即上前了解情况。经了解，该老人被电动车轧了脚，紧张害怕，不敢独自过马路回家，甘昕恺、李杨宁两名队员在得知老人身体已无大碍，确定了老人家庭住址后，随即护送老人平安回到家中。

6月28日14时许，市容二中队俞德军、戴鑫两名队员在执勤途中，发现一名老人躺在路边与他人争执，随即上前了解情况。经了解，是老人因与其家人发生家庭矛盾，赌气不愿回家，无论家人怎么劝解，宁愿躺在炽热的沥青路上也不起来。俞德军、戴鑫两名队员在了解原委后，便耐心细致劝解老人，成功化解了双方矛盾，最终在大家的搀扶下，老人顺利跟随家人回家。

如今，禄口街道城管办着力打造禄口百姓满意城管队伍，与人民站在一起，以崭新的形象致力于城市管理工作，让城市管理工作更有温度、更暖人心。