为贯彻落实敢为、敢闯、敢干、敢首创的“四敢”要求，充分展现梁溪法院司法为民的责任与担当，2023年5月梁溪法院微信公众号开设“星分享·法官说”专栏，选取办案之星代表，结合办案经历，讲述办案故事，分享办案心得，力促全院干警在办案技能、办案方式上有新提升，以更优的办案效果、审判质效服务大局。

下面，就带大家一睹“办案之星”张雯的风采。以下是法官讲述——

前不久，我分到一起案件：妻子已逝，年过七旬的老李为了确保自己今后的安定生活，将三子女起诉到法院，要求继承归并自己与已逝妻子名下共同共有的一套住房。

略显特殊的当事人

这本是一起普通的继承案件，婚姻家事法官处理这类案件，应当是驾轻就熟的。

但在诉前调解阶段，通过查阅案卷及与当事人电话沟通，我得知老李与其中一名女儿小李身体都不太好，父女之间也存在抵触情绪，一方认为子女随时可以来分割遗产，自己就不能安度晚年；另一方认为母亲刚刚去世，父亲的行为令人伤感。因此，就本案而言，我发现做好双方当事人情绪化解比案件本身的法律适用更重要。

但是，冰冻三尺非一日之寒，我该从何做起呢？

化解矛盾需有的放矢

在家事案件中建立与当事人之间的信任是化解矛盾的基础。我从同理心的角度出发，和当事人聊家常，让他们了解到法官和他们的最终目的是一致的，那就是彻底解决纠纷。同时，我还告知当事人继承纠纷的相关法律规定。

在此期间，我也请教庭里的常驻心理咨询师，交流自己的审理思路，让专家给我“支招”。

既然确定了办案思路，我便组织双方到庭。庭审中，我让他们充分发表意见但不着急记录，而是适当为他们总结，让他们知道法官听懂了他们表达的意思，愿意给予尊重和理解。

在沟通过程中，我还发现除小李外的另两名被告对父亲的行为表现出理解，我抓住这一心理，立即对她们理解父亲的行为表示肯定。虽然努力从中协调，但双方多年来形成的矛盾很难因为法官的一次调解便可以完全消融。审理中，在争取另两名被告帮助后，我们一起做通了小李的工作，原被告最终达成一致意见，同意将房屋进行司法评估后归并给老李。

解“法结”还需解“心结”

案件的审理重新回到常规轨道上，我心中也放下了最初那个包袱。庭审结束后，我把原被告送到法院门口，让他们安心回家等评估结果。

在评估结果出来后，我按照双方协商的方案出具法律文书，老李立即履行了付款义务。

家事案件的当事人走进法院，绝不仅仅只有法律问题，还会有情绪问题和心理问题。要从根本上化解矛盾，需要法官不仅能用法律思维帮他们打开“法结”，还要用心理学知识帮他们解开“心结”。

虽然投入的时间和精力远远超过简单的一判了之，但通过耐心释法说理，当事人权利能够得到一体化保护，矛盾纠纷实现一次性解决，这既是每个家庭成员权利保障的延伸，更是人民法院从源头上减少家事案件增量的社会治理方案。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波