“查到了，查到了，我的档案已经回原籍了！”在宽敞明亮的无锡人社办事大厅里，毕业生小王通过刷取身份证，顺利地从人社自助服务一体机上查到了自己个人档案的最新归属状态。

三种方式，档案业务可办

构建横向部门联动和信息平台模块，实现全网通查档案信息。现在，只要人事档案在江苏省公共就业人才服务机构保管的对象，都可以通过登录“江苏人社网办大厅”、“江苏智慧人社”手机APP和支付宝或微信“江苏智慧人社”小程序三种途径，实名注册登录后直接查询个人人事档案信息。同时，涉及人事档案转入、转出、查询、证明出具等相关业务也均能在以上三个平台在线申请、在线打印，真正实现了不见面办理服务。

短信提醒，档案动态可追

完善政务服务功能，实现档案变更动态实时共享。当个人的人事档案发生转接等变动时，无锡人社会及时向个人在办理业务时预留的手机号码发送短信提醒，告知档案转接的最新动态。这一举措不仅提高了个人接收档案变动信息的准确性，还极大地方便了群众及时了解自己的档案情况。同时，个人如发生手机号码变更，也可以在以上三个平台及时修改自己的手机号码，确保能够准确接收短信提醒。

四级机构，档案就近可查

升级服务软硬件设施，实现档案办事效率大幅提升。目前，无锡市级和区级公共就业人才服务机构服务大厅均设有窗口，为办事群众提供人事档案相关业务办理服务。同时，无锡人社还对分布在市、县（区）、街道（镇）、社区（村）各级办事大厅的700多台人社自助服务一体机进行了优化升级，新增了流动人员人事档案查询功能。个人凭身份证、社保卡、电子社保卡即可登录查询，操作简单、服务便捷，让群众在“家门口”就能找到档案所在地。

下一步，无锡人社将进一步打破信息壁垒，提升服务效能，为广大群众提供更加便捷高效的人事档案管理和查询服务，助广大人才在无锡的事业发展全无后顾之忧。