正月十五，中国银行常州分行营业厅热闹非凡，一场“猜谜乐元宵，消保伴我行”主题活动正欢乐上演。我们把元宵佳节的喜庆和金融知识普及结合，给客户和周边居民带来特别的节日体验。

一进银行大厅，小红灯笼高悬，50余条消保主题灯谜随风轻晃。谜面涵盖消费者适当性管理、风险错配、投资误导、销售失范、产品欺诈等内容。“买理财产品，银行应根据客户的什么推荐产品？”“买理财产品前，银行应向客户说明什么？”，客户们驻足思考，在猜谜中学习金融消保知识。张先生来办储蓄业务，惊喜地说：“本是来办业务，没想到玩猜灯谜还学到理财小知识，这活动搞的很有意思！”

在“解疑答惑区”安排了银行工作人员，客户猜出谜底后，便结合答案讲解金融风险点与应对方法。讲“个人信息要保密，勿向他人随意递”时，会细讲防范个人金融信息泄露的实用技巧。

活动还有“消保知识问答抽奖”环节，答对可获元宵礼品。问题贴合日常金融生活，像“遭遇非法集资怎么办？”“银行理财产品风险等级咋区分？”现场气氛热烈，大家踊跃参与，在轻松氛围中提升金融保护意识。也希望借此让金融消保知识深入人心，帮客户避开金融陷阱。

传统民俗与金融消保相遇，厅堂满是节日欢乐，也成金融知识传播地。 

 (尹敏，周黎敏，马文娟)